Product Returns

Dear pelanggan
Belanja di toko online kami harap mematuhi kebijakan penukaran produk kami yang berlaku

  • Kami menerima penukaran produk apabila ukuran/size sepatu wakai anda tidak sesuai.
  • Penukaran produk dengan size yang berbeda. Namun apabila stok produk nya kosong anda bisa menukar dengan model yang lainnya
  • Retur harus dikirim H+1 setelah produk di terima. Kami tidak menerima lewat dari itu
  • Biaya ongkos kirim PP sepenuhnya di tanggung pembeli
  • Kami tidak bisa hold produk yang anda tukar. Maka manyesuaikan stok yang tersedia di hari tersebut setelah produk retur kami terima
  • Pengiriman produk retur di tentukan oleh  pihak kami. Karena kami akan mengecek dan mensortir terlebih dahulu. Kami hanya menerima sepatu yang belum di pakai sama sekali.
  • Jika sepatu sudah anda gunakan, maka kami tidak menerima return tersebut. Kami akan kirimkan kembali produk tersebut pada anda (Maaf karena produk akan kami jual kembali)
  • Ongkos kirim retur harap di masukkan kedalam sepatu sebelum anda mengirim pada kami. Ongkir tersebut untuk mengirim produk ke alamat anda kembali. Pastikan ongkirnya sesuai dengan saat anda pesan sebelumnya atau tracking di JNE.co.id
  • Produk di kirim ke Jakarta An. SepatuGo.com - 08-1313-36-7707. (Kami infokan via chat)
  • Harap bersabar, retur pasti di proses 100%
  • Kami hanya menerima penukaran produk saja. Tidak menerima pengembalian produk ataupun uang

Terimakasih atas perhatiannya
Semoga pelayanan kami dapat memuaskan anda
Kami akan terus berusaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan
Beri masukkan untuk kami di "Kritik dan Saran"

Fast respon fast delivery